We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
Калі ласка, праверце ваш заказ пасля атрымання і неадкладна звяжыцеся з намі, калі тавар няспраўны, пашкоджаны або калі вы атрымалі не той тавар, каб мы маглі ацаніць праблему і выправіць яе.

Выключэнні / тавары, якія не падлягаюць вяртанню
Пэўныя віды тавараў нельга вярнуць, напрыклад, тавары, якія хутка псуюцца (напрыклад, прадукты харчавання, кветкі або расліны), вырабы на заказ (напрыклад, спецыяльныя заказы або персаналізаваныя тавары) і тавары асабістай гігіены (напрыклад, касметычныя тавары). Мы таксама не прымаем вяртанне небяспечных матэрыялаў, лёгкаўзгаральных вадкасцей або газаў. Калі ласка, звяжыцеся з намі, калі ў вас ёсць пытанні ці сумненні наконт вашага канкрэтнага тавару.

На жаль, мы не можам прыняць вяртанне распродажаў або падарункавых карт.

Абмены
Самы хуткі спосаб пераканацца, што вы атрымаеце тое, што хочаце, - гэта вярнуць тавар, які ў вас ёсць, і, як толькі вяртанне будзе прынята, зрабіць асобную куплю новага тавару.

Вяртанне сродкаў
Мы паведамім вам, як толькі атрымаем і праверым ваш зварот, і паведамім вам, ухвалены вяртанне грошай ці не. У выпадку зацвярджэння вам будуць аўтаматычна вернуты грошы з першапачатковага спосабу аплаты. Калі ласка, памятайце, што вашаму банку або кампаніі, якая выдала крэдытныя карты, апрацоўка і апублікаванне вяртання таксама можа заняць некаторы час.