We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
Palihug susiha ang imong order sa pagdawat ug kontaka kami dayon kung ang butang adunay depekto, nadaot o kung nakadawat ka sa sayup nga butang, aron among masusi ang isyu ug mahimo kini nga husto.

Mga eksepsiyon / dili mabalik nga mga butang
Ang pipila ka matang sa mga butang dili mahimong ibalik, sama sa madunot nga mga butang (sama sa pagkaon, bulak, o tanom), custom nga mga produkto (sama sa mga espesyal nga order o personalized nga mga butang), ug personal nga mga butang sa pag-atiman (sama sa mga produkto sa katahum). Dili usab kami modawat og mga pagbalik alang sa mga peligrosong materyales, masunog nga likido, o mga gas. Palihug kontaka kung adunay ka mga pangutana o kabalaka bahin sa imong piho nga butang.

Ikasubo, dili kami makadawat sa pagbalik sa mga butang nga gibaligya o mga gift card.

Pagbayloay
Ang pinakapaspas nga paagi aron maseguro nga makuha nimo ang imong gusto mao ang pag-uli sa butang nga naa nimo, ug sa higayon nga madawat na ang pagbalik, paghimo og lahi nga pagpalit alang sa bag-ong butang.

Mga refund
Among ipahibalo kanimo sa higayon nga madawat na namo ug masusi ang imong pagbalik, ug pahibaw-on ka kung naaprobahan ba ang refund o wala. Kung maaprobahan, awtomatiko kang ibalik sa imong orihinal nga paagi sa pagbayad. Palihug hinumdumi nga mahimo’g magdugay ang imong bangko o kompanya sa credit card sa pagproseso ug pag-post usab sa refund.