Ni havas 30-tagan revenpolitikon, kio signifas, ke vi havas 30 tagojn post ricevo de via objekto por peti revenon.

Por esti elektebla por reveno, via objekto devas esti en la sama kondiĉo, ke vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzita, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.

Por komenci revenon, vi povas kontakti nin ĉe 1@ohlalaltd.com. Se via resendo estas akceptita, ni sendos al vi resendan etikedon, kaj ankaŭ instrukciojn pri kiel kaj kie sendi vian pakaĵon. Eroj resenditaj al ni sen unue peti revenon ne estos akceptitaj.

Vi ĉiam povas kontakti nin por ajna revena demando ĉe 1@ohlalaltd.com.

Damaĝoj kaj problemoj
Bonvolu kontroli vian mendon post ricevo kaj kontakti nin tuj se la objekto estas difektita, difektita aŭ se vi ricevas la malĝustan objekton, por ke ni povu taksi la aferon kaj ĝustigi ĝin.

Esceptoj / ne-reveneblaj aĵoj
Iuj specoj de aĵoj ne povas esti resenditaj, kiel pereemaj varoj (kiel manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), kutimaj produktoj (kiel specialaj mendoj aŭ personigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel belecaj produktoj). Ni ankaŭ ne akceptas revenojn por danĝeraj materialoj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa objekto.

Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti revenojn de vendo-aĵoj aŭ donackartojn.

Interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevas tion, kion vi volas, estas redoni la objekton, kiun vi havas, kaj post kiam la reveno estas akceptita, faru apartan aĉeton por la nova objekto.

Repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevis kaj inspektos vian revenon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobite, vi estos aŭtomate repagata laŭ via originala pagmetodo. Bonvolu memori, ke via banko aŭ kreditkarta kompanio povas preni iom da tempo ankaŭ por procesi kaj afiŝi la repagon.