Hau adibide orri bat da.
Ikuspegi orokorra
Gure itzulketa eta itzulketa politikak 30 egun irauten ditu. Zure erosketatik 30 egun igaro badira, ezin dizugu itzuli edo truke osoa eskaini.
Itzultzeko eskubidea izateko, zure elementua erabili gabe egon behar da eta jaso zenuen egoera berean. Gainera, jatorrizko ontzian egon behar du.
Hainbat ondasun mota itzultzetik salbuetsita daude. Ezin dira itzuli produktu galkorrak, hala nola janariak, loreak, egunkariak edo aldizkariak. Ez dugu onartzen produktu intimo edo sanitarioak, material arriskutsuak edo likido edo gas sukoiak diren produktuak ere.
Itzulezinak diren elementu gehigarriak:
- Opari txartelak
- Deskarga daitezkeen software produktuak
- Osasun eta zainketa pertsonaleko zenbait elementu
Itzulketa osatzeko, ordainagiria edo erosketaren egiaztagiria behar dugu.
Mesedez, ez bidali zure erosketa fabrikatzaileari.
Zenbait egoeratan itzulketa partzialak baino ez dira ematen:
- Erabilera zantzu nabariak dituen liburua
- Ireki den CD, DVD, VHS zinta, software, bideo-joko, kasete edo binilozko diskoa.
- Jatorrizko egoeran ez dagoen edozein elementu, hondatuta edo piezak falta dira gure akatsengatik ez diren arrazoiengatik.
- Entregatu eta 30 egun baino gehiago itzultzen den edozein elementu
Itzulketak
Zure itzulera jaso eta ikuskatu ondoren, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu itzultzen duzun artikulua jaso dugula jakinarazteko. Gainera, zure itzulketaren onarpena edo ezespena ere jakinaraziko dizugu.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
Elementuak akastunak edo hondatuta badaude soilik ordezkatzen ditugu. Elementu beraren truke aldatu behar baduzu, bidali mezu elektroniko bat {helbide elektronikoa} helbidera eta bidali zure elementua hona: {helbide fisikoa}.
Opariak
Elementua opari gisa markatu bazen erosi eta zuzenean zuri bidaltzean, opari-kreditu bat jasoko duzu itzulketaren balioagatik. Itzulitako elementua jaso ondoren, opari-ziurtagiria bidaliko zaizu.
Erosterakoan elementua ez bazegoen opari gisa markatu, edo opari-emaileari eskaera berari bidali bazaio gero zuri emateko, opari-emaileari itzulketa bat bidaliko diogu eta zure itzuleraren berri emango du.
Bidalketa itzulketak
Produktua itzultzeko, zure produktua helbide honetara bidali behar duzu: {helbide fisikoa}.
Zure bidalketa-gastuak ordaintzeaz arduratuko zara zure artikulua itzultzeko. Bidalketa-gastuak ez dira itzulgarriak. Itzulketa jasotzen baduzu, itzultzeko bidalketaren kostua itzulketatik kenduko da.
Bizi zaren tokiaren arabera, aldatutako produktua zuregana iristeko behar izan daitekeen denbora alda daiteke.
Artikulu garestiagoak itzultzen ari bazara, baliteke bidalketa-zerbitzu bat erabiltzea edo bidalketa asegurua erostea. Ez dugu bermatzen itzulitako artikulua jasoko dugunik.
Laguntza behar duzu?
Jarri gurekin harremanetan {email} helbidera itzulketekin eta itzulketekin lotutako galderak egiteko.