Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site OHLALA. Le Site vous est fourni en tant que service soumis aux avis, termes et conditions énoncés dans le présent accord (l'« Accord »). Veuillez consulter les termes et conditions d’utilisation suivants, qui régissent votre utilisation du Site.

Votre utilisation du site constitue votre accord de suivre et d'être lié par l'accord. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cet accord à tout moment sans préavis. L’accès, la navigation ou toute autre utilisation du site indique votre accord avec tous les termes et conditions du présent accord. Veuillez lire attentivement avant de continuer à utiliser le Site. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples de renseignements personnels collectés : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de collecte : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels [AJOUTER OU SOUSTRAIRE TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur bluehost [Instgram, Facebook, Youtube].

Informations sur la commande

• Exemples de renseignements personnels collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [PAYPAL]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objet de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de collecte : recueillis auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagé avec notre processeur bluehost

Informations sur le support client

• Exemples de renseignements personnels collectés : Nous collectons la plupart de vos informations personnelles directement auprès de vous – en personne, par téléphone, SMS ou e-mail et/ou via nos sites. La collecte de ces informations personnelles est nécessaire pour vous fournir des produits. Si vous ne fournissez pas ces informations personnelles, cela peut retarder ou nous empêcher de vous fournir des produits.
• Objet de la collecte : Nous pouvons également collecter votre adresse IP lorsque vous visitez nos sites et, dans certains cas, nous associerons cette adresse à vous pour mieux comprendre vos préférences et intérêts. Nous pouvons également collecter certaines informations d'analyse Web, notamment, entre autres informations, le nombre de visiteurs des sites, la durée de la session et la version du navigateur (« informations techniques »). Ces informations techniques ne sont pas collectées de manière à pouvoir être liées à un utilisateur spécifique (sauf dans les cas décrits ci-dessus concernant les adresses IP). Dans certains cas, nous pouvons combiner les informations que nous collectons via nos sites avec des informations collectées auprès d'autres sources en ligne et hors ligne.
• Source de collecte : recueillis auprès de vous.

Partage d'informations personnelles

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles. Nous partageons régulièrement des informations personnelles avec :
Nos filiales et sociétés affiliées ;
Les prestataires de services que nous utilisons pour vous aider à vous livrer nos produits, tels que les prestataires de services de paiement, les entrepôts et les sociétés de livraison ;
D'autres prestataires de services tiers que nous utilisons pour nous aider à gérer notre activité, tels que des agences de marketing ou des hébergeurs de sites Web ;
Des tiers approuvés par vous, y compris les sites de réseaux sociaux auxquels vous choisissez de lier votre compte ou des fournisseurs de paiement tiers ; et
Nos institutions financières

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Accomplir une mission effectuée dans l’intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [FAIRE/NE PAS] s'engager dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Nos Carlinalashes utilisent une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste refusée. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander une fois par an si nous avons partagé des informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une demande, veuillez envoyer un e-mail à 1@ohlalaltd.com avec « Shine the Light » dans la ligne d'objet. La demande doit inclure votre nom actuel, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal et attester du fait que vous êtes un résident de Californie.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de faire les demandes suivantes concernant vos informations personnelles :

• Accéder. Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les catégories d'informations personnelles collectées à votre sujet, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, les catégories d'informations personnelles vendues ou divulguées, le but commercial de la collecte et de la vente des informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations personnelles et les informations personnelles spécifiques collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois.
• Effacement. Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit d’être libre de toute discrimination. Vous avez le droit de ne pas être victime de discrimination dans l’exercice de ces droits.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons refuser certaines demandes, ou répondre à une demande seulement en partie, sur la base de nos droits et obligations légaux. Par exemple, nous pouvons conserver des informations personnelles dans la mesure permise par la loi, par exemple à des fins fiscales ou à d'autres fins de tenue de dossiers, pour maintenir un compte actif, pour traiter les transactions et faciliter les demandes des clients.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Les étapes de vérification varient en fonction de la sensibilité des informations personnelles et du fait que vous ayez ou non un compte chez nous.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Lors de la soumission de la demande, veuillez vous assurer que l'agent autorisé s'identifie en tant qu'agent autorisé.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en envoyant un e-mail à 1@ohlalaltd.com

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [1@ohlalaltd.com]