We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
Kontrolearje asjebleaft jo bestelling by ûntfangst en nim dan direkt kontakt mei ús op as it artikel defekt is, beskeadige of as jo it ferkearde artikel ûntfange, sadat wy it probleem kinne evaluearje en it goed meitsje.

Útsûnderings / net werom te bringen items
Bepaalde soarten items kinne net weromjûn wurde, lykas bederflike guod (lykas iten, blommen of planten), oanpaste produkten (lykas spesjale oarders of personaliseare items), en persoanlike fersoargingsguod (lykas skientmeprodukten). Wy akseptearje ek gjin rendemint foar gefaarlike materialen, brânbere floeistoffen of gassen. Nim asjebleaft kontakt op as jo fragen of soargen hawwe oer jo spesifike item.

Spitigernôch kinne wy ​​net akseptearje rendemint op ferkeap items of gift cards.

Exchanges
De rapste manier om te soargjen dat jo krije wat jo wolle, is it item werom te jaan dat jo hawwe, en as it weromkommen wurdt akseptearre, meitsje in aparte oankeap foar it nije item.

Refunds
Wy sille jo ynformearje as wy jo weromkomst hawwe ûntfongen en ynspekteare, en litte jo witte as de weromjefte goedkard is of net. As goedkard, wurde jo automatysk werombetelle op jo orizjinele betelmetoade. Unthâld asjebleaft dat it wat tiid kin duorje foar jo bank of kredytkaartbedriuw om de restitúsje ek te ferwurkjen en te pleatsen.