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सिंहावलोकन
हमारी रिफंड और रिटर्न नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी को 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धन-वापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।
रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। यह भी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
कई तरह के सामान को लौटाने से छूट मिलती है. भोजन, फूल, समाचार पत्र या पत्रिकाएँ जैसी खराब होने वाली वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं। हम ऐसे उत्पादों को भी स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या स्वच्छता संबंधी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस हैं।
अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:
- उपहार कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद
- कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल की वस्तुएँ
आपका रिटर्न पूरा करने के लिए, हमें खरीदारी की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता है।
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
रिफंड
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
यदि आपको मंजूरी मिल जाती है, तो आपका रिफंड संसाधित हो जाएगा, और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर स्वचालित रूप से एक क्रेडिट लागू हो जाएगा।
देर से या गायब रिफंड
अगर आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जांच लें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफंड आधिकारिक तौर पर पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें. रिफंड पोस्ट करने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय लगता है।
यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे {ईमेल पते} पर संपर्क करें।
बिक्री के आइटम
केवल नियमित कीमत वाली वस्तुओं को ही वापस किया जा सकता है। बिक्री की गई वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता.
एक्सचेंजों
हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे ख़राब या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के लिए एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें {ईमेल पते} पर एक ईमेल भेजें और अपना आइटम यहां भेजें: {भौतिक पता}।
उपहार
यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो जाने पर, आपको एक उपहार प्रमाणपत्र भेज दिया जाएगा।
यदि खरीदे जाने पर आइटम को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने बाद में आपको देने के लिए खुद को ऑर्डर भेज दिया था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वे आपकी वापसी के बारे में पता लगा लेंगे।
शिपिंग रिटर्न
अपना उत्पाद वापस करने के लिए, आपको अपना उत्पाद इस पते पर मेल करना चाहिए: {भौतिक पता}।
आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं है. यदि आपको धनवापसी प्राप्त होती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।
आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि आप अधिक महंगी वस्तुएं लौटा रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त होगी।
मदद की ज़रूरत है?
रिफंड और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के लिए हमसे {ईमेल} पर संपर्क करें।