We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
Խնդրում ենք ստուգել ձեր պատվերը ընդունելությունից հետո և անմիջապես կապվել մեզ հետ, եթե ապրանքը թերի է, վնասված է կամ սխալ ապրանք եք ստացել, որպեսզի մենք կարողանանք գնահատել խնդիրը և ուղղել այն:

Բացառություններ / չվերադարձվող ապրանքներ
Որոշ տեսակի ապրանքներ չեն կարող վերադարձվել, օրինակ՝ փչացող ապրանքներ (օրինակ՝ սնունդ, ծաղիկներ կամ բույսեր), հատուկ ապրանքներ (օրինակ՝ հատուկ պատվերներ կամ անհատականացված իրեր) և անձնական խնամքի ապրանքներ (օրինակ՝ գեղեցկության ապրանքներ): Մենք նաև չենք ընդունում վտանգավոր նյութերի, դյուրավառ հեղուկների կամ գազերի վերադարձը: Խնդրում ենք կապ հաստատել, եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ ձեր կոնկրետ կետի վերաբերյալ:

Ցավոք, մենք չենք կարող վերադարձնել վաճառքի ապրանքները կամ նվեր քարտերը:

Փոխանակումներ
Ձեր ուզածը ստանալու ամենաարագ ճանապարհը ձեր ունեցած ապրանքը վերադարձնելն է, և երբ վերադարձն ընդունվի, առանձին գնում կատարեք նոր ապրանքի համար:

Փոխհատուցումներ
Մենք ձեզ կտեղեկացնենք, երբ ստացանք և ստուգենք ձեր վերադարձը, և կտեղեկացնենք, արդյոք փոխհատուցումը հաստատվել է, թե ոչ: Եթե ​​հաստատվի, ձեզ ավտոմատ կվերադարձվի վճարման սկզբնական եղանակով։ Խնդրում ենք հիշել, որ կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել, որպեսզի ձեր բանկային կամ վարկային քարտի ընկերությունը նույնպես վերամշակի և փակցնի գումարի վերադարձը: