We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისას და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ საქონელი არის დეფექტური, დაზიანებული ან თუ არასწორ ნივთს მიიღებთ, რათა შევაფასოთ საკითხი და გამოვასწოროთ.

გამონაკლისები / არადაბრუნებული ნივთები
გარკვეული ტიპის ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია, როგორიცაა მალფუჭებადი საქონელი (როგორიცაა საკვები, ყვავილები ან მცენარეები), მორგებული პროდუქტები (როგორიცაა სპეციალური შეკვეთები ან პერსონალიზებული ნივთები) და პირადი მოვლის საქონელი (როგორიცაა სილამაზის პროდუქტები). ჩვენ ასევე არ ვიღებთ სახიფათო მასალების, აალებადი სითხეების ან გაზების დაბრუნებას. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ გაქვთ შეკითხვები ან შეშფოთება თქვენს კონკრეტულ ნივთთან დაკავშირებით.

სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ მივიღებთ გასაყიდი ნივთების ან სასაჩუქრე ბარათების დაბრუნებას.

ბირჟები
უსწრაფესი გზა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მიიღებთ იმას, რაც გსურთ, არის თქვენი ნივთის დაბრუნება, და როგორც კი დაბრუნება მიიღება, განახორციელეთ ცალკე შეძენა ახალი ნივთისთვის.

თანხის დაბრუნება
ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ თქვენს დაბრუნებას და შეგატყობინებთ, თანხის დაბრუნება დამტკიცდა თუ არა. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა ავტომატურად დაგიბრუნდებათ თქვენი გადახდის ორიგინალური მეთოდით. გთხოვთ, გახსოვდეთ, რომ შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის კომპანიას თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და გამოქვეყნებას.