នេះគឺជាទំព័រគំរូ។
ទិដ្ឋភាពទូទៅ
គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់វិញរបស់យើងមានរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើ 30 ថ្ងៃបានកន្លងផុតទៅចាប់តាំងពីការទិញរបស់អ្នក យើងមិនអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការបង្វិលសងពេញលេញ ឬការផ្លាស់ប្តូរបានទេ។
ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការត្រឡប់វិញ ធាតុរបស់អ្នកត្រូវតែមិនបានប្រើ ហើយក្នុងលក្ខខណ្ឌដូចគ្នាដែលអ្នកបានទទួលវា។ វាក៏ត្រូវតែមាននៅក្នុងការវេចខ្ចប់ដើម។
ទំនិញជាច្រើនប្រភេទត្រូវបានលើកលែងពីការប្រគល់មកវិញ។ ទំនិញដែលអាចខូចបានដូចជា អាហារ ផ្កា កាសែត ឬទស្សនាវដ្តី មិនអាចប្រគល់មកវិញបានទេ។ យើងក៏មិនទទួលយកផលិតផលដែលមានភាពស្និទ្ធស្នាល ឬជាទំនិញអនាម័យ វត្ថុមានគ្រោះថ្នាក់ ឬវត្ថុរាវ ឬឧស្ម័នដែលងាយឆេះនោះទេ។
ធាតុដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបានបន្ថែម៖
- កាតអំណោយ
- ផលិតផលកម្មវិធីដែលអាចទាញយកបាន។
- សម្ភារៈថែទាំសុខភាព និងផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួន
ដើម្បីបំពេញការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក យើងទាមទារបង្កាន់ដៃ ឬភស្តុតាងនៃការទិញ។
សូមកុំផ្ញើការទិញរបស់អ្នកទៅក្រុមហ៊ុនផលិតវិញ។
មានស្ថានភាពមួយចំនួនដែលមានតែការសងប្រាក់វិញមួយផ្នែកប៉ុណ្ណោះត្រូវបានផ្តល់៖
- សៀវភៅដែលមានសញ្ញាច្បាស់លាស់នៃការប្រើប្រាស់
- ស៊ីឌី ឌីវីឌី ខ្សែអាត់ VHS កម្មវិធី ហ្គេមវីដេអូ កាសែត ខ្សែអាត់ ឬថតវីនីលដែលត្រូវបានបើក។
- ធាតុណាមួយមិននៅក្នុងស្ថានភាពដើមរបស់វាខូចឬបាត់ផ្នែកដោយហេតុផលមិនមែនដោយសារតែកំហុសរបស់យើង។
- ទំនិញណាមួយដែលត្រូវបានប្រគល់មកវិញលើសពី 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយ
សងប្រាក់វិញ។
នៅពេលដែលការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកត្រូវបានទទួល និងត្រួតពិនិត្យ យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នក ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកថាយើងបានទទួលទំនិញដែលអ្នកបានប្រគល់មកវិញហើយ។ យើងក៏នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬការបដិសេធនៃការបង្វិលសងប្រាក់របស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានយល់ព្រម នោះការបង្វិលសងរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានដំណើរការ ហើយឥណទាននឹងត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះកាតឥណទាន ឬវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយនៃថ្ងៃ។
ការសងប្រាក់យឺត ឬបាត់
ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានទទួលការបង្វិលសងទេ សូមពិនិត្យមើលគណនីធនាគាររបស់អ្នកម្តងទៀតជាមុនសិន។
បន្ទាប់មកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក វាអាចចំណាយពេលខ្លះ មុនពេលការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានបង្ហោះជាផ្លូវការ។
បន្ទាប់ ទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នក។ ជារឿយៗមានពេលដំណើរការខ្លះ មុនពេលការបង្វិលសងត្រូវបានបង្ហោះ។
ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើកិច្ចការទាំងអស់នេះហើយ ហើយអ្នកនៅតែមិនទាន់បានទទួលការបង្វិលសងរបស់អ្នកនៅឡើយទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាម {email address}។
ទំនិញលក់
មានតែទំនិញដែលមានតំលៃធម្មតាប៉ុណ្ណោះដែលអាចសងប្រាក់វិញបាន។ ទំនិញលក់មិនអាចដកវិញបានទេ។
ការផ្លាស់ប្តូរ
យើងគ្រាន់តែជំនួសធាតុប្រសិនបើពួកវាមានកំហុសឬខូច។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការប្តូរវាសម្រាប់វត្ថុដូចគ្នា សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ {email address} ហើយផ្ញើធាតុរបស់អ្នកទៅកាន់៖ {physical address}។
អំណោយ
ប្រសិនបើវត្ថុត្រូវបានសម្គាល់ថាជាអំណោយនៅពេលទិញ និងដឹកជញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅអ្នក អ្នកនឹងទទួលបានឥណទានអំណោយសម្រាប់តម្លៃនៃការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលវត្ថុដែលបានត្រឡប់មកវិញត្រូវបានទទួល វិញ្ញាបនបត្រអំណោយនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នក។
ប្រសិនបើរបស់នោះមិនត្រូវបានសម្គាល់ថាជាអំណោយនៅពេលទិញ ឬអ្នកផ្តល់អំណោយបានបញ្ជាទិញទៅខ្លួនគេដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនៅពេលក្រោយ យើងនឹងផ្ញើប្រាក់ត្រឡប់ទៅអ្នកផ្តល់អំណោយ ហើយពួកគេនឹងដឹងអំពីការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។
ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ
ដើម្បីប្រគល់ផលិតផលរបស់អ្នកមកវិញ អ្នកគួរតែផ្ញើផលិតផលរបស់អ្នកទៅកាន់៖ {physical address}។
អ្នកនឹងទទួលខុសត្រូវលើការចំណាយលើការដឹកជញ្ជូនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់ការប្រគល់ទំនិញរបស់អ្នកមកវិញ។ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនមិនអាចដកវិញបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបង្វិលសងវិញ តម្លៃនៃការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនឹងត្រូវបានកាត់ចេញពីការបង្វិលសងរបស់អ្នក។
អាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ ពេលវេលាដែលវាអាចត្រូវការសម្រាប់ផលិតផលដែលអ្នកបានផ្លាស់ប្តូរដើម្បីទៅដល់អ្នកអាចប្រែប្រួល។
ប្រសិនបើអ្នកត្រលប់មកវិញនូវទំនិញដែលមានតម្លៃថ្លៃជាងនេះ អ្នកអាចពិចារណាប្រើប្រាស់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលអាចតាមដានបាន ឬទិញការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន។ យើងមិនធានាថាយើងនឹងទទួលបានធាតុត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក។
ត្រូវការជំនួយ?
ទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ {email} សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការបង្វិលសង និងការត្រឡប់មកវិញ។