We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
ກະລຸນາກວດສອບການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານໃນເວລາຕ້ອນຮັບແລະຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທັນທີຖ້າສິນຄ້າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ, ເສຍຫາຍຫຼືຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບລາຍການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາສາມາດປະເມີນບັນຫາແລະເຮັດໃຫ້ມັນຖືກຕ້ອງ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ / ລາຍການທີ່ບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້
ສິນຄ້າບາງປະເພດບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້, ເຊັ່ນ: ສິນຄ້າທີ່ເສື່ອມເສຍ (ເຊັ່ນ: ອາຫານ, ດອກໄມ້, ຫຼືພືດ), ສິນຄ້າທີ່ກຳນົດເອງ (ເຊັ່ນ: ສິນຄ້າສັ່ງພິເສດ ຫຼືສິນຄ້າທີ່ປັບແຕ່ງສະເພາະຕົວ), ແລະສິນຄ້າເບິ່ງແຍງສ່ວນຕົວ (ເຊັ່ນ: ຜະລິດຕະພັນຄວາມງາມ). ພວກເຮົາຍັງບໍ່ຍອມຮັບການສົ່ງຄືນຂອງວັດຖຸອັນຕະລາຍ, ທາດແຫຼວທີ່ໄວໄຟ, ຫຼືອາຍແກັສ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບລາຍການສະເພາະຂອງທ່ານ.

ຂໍອະໄພ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຮັບເອົາການສົ່ງຄືນຈາກລາຍການຂາຍ ຫຼືບັດຂອງຂວັນ.

ການແລກປ່ຽນ
ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນການສົ່ງຄືນລາຍການທີ່ທ່ານມີ, ແລະເມື່ອການກັບຄືນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ, ໃຫ້ຊື້ແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບລາຍການໃຫມ່.

ການຄືນເງິນ
ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຮູ້​ເມື່ອ​ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຮັບ​ແລະ​ກວດ​ກາ​ການ​ສົ່ງ​ຄືນ​ຂອງ​ທ່ານ​, ແລະ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຮູ້​ວ່າ​ການ​ສົ່ງ​ເງິນ​ຄືນ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ອະ​ນຸ​ມັດ​ຫຼື​ບໍ່​. ຖ້າໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ທ່ານຈະຖືກສົ່ງເງິນຄືນໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນວິທີການຈ່າຍເງິນຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານ. ກະລຸນາຈື່ໄວ້ວ່າມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາໄລຍະໜຶ່ງສໍາລັບທະນາຄານ ຫຼືບໍລິສັດບັດເຄຣດິດຂອງທ່ານເພື່ອປະມວນຜົນ ແລະປະກາດການຄືນເງິນເຊັ່ນກັນ.