We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പരിശോധിക്കുക, ഇനം കേടായതോ കേടായതോ തെറ്റായ ഇനം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചാലോ ഉടൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അതുവഴി ഞങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നം വിലയിരുത്താനും ശരിയാക്കാനും കഴിയും.

ഒഴിവാക്കലുകൾ / തിരികെ നൽകാനാവാത്ത ഇനങ്ങൾ
നശിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ (ഭക്ഷണം, പൂക്കൾ അല്ലെങ്കിൽ ചെടികൾ പോലുള്ളവ), ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ (പ്രത്യേക ഓർഡറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വ്യക്തിഗത ഇനങ്ങൾ പോലുള്ളവ), വ്യക്തിഗത പരിചരണ വസ്തുക്കൾ (സൗന്ദര്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പോലുള്ളവ) എന്നിങ്ങനെയുള്ള ചില ഇനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനാവില്ല. അപകടകരമായ വസ്തുക്കൾ, കത്തുന്ന ദ്രാവകങ്ങൾ, വാതകങ്ങൾ എന്നിവയുടെ റിട്ടേണുകളും ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ഇനത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ ദയവായി ബന്ധപ്പെടുക.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, വിൽപ്പന ഇനങ്ങളിലോ ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകളിലോ ഞങ്ങൾക്ക് റിട്ടേൺ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.

കൈമാറ്റം
നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനുള്ള ഏറ്റവും വേഗമേറിയ മാർഗം, നിങ്ങളുടെ പക്കലുള്ള ഇനം തിരികെ നൽകുക എന്നതാണ്, റിട്ടേൺ സ്വീകരിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, പുതിയ ഇനത്തിനായി പ്രത്യേകം വാങ്ങുക.

റീഫണ്ടുകൾ
നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ ലഭിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും, റീഫണ്ട് അംഗീകരിച്ചോ ഇല്ലയോ എന്ന് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും. റീഫണ്ട് പ്രോസസ് ചെയ്യാനും പോസ്റ്റ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിനോ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിക്കോ കുറച്ച് സമയമെടുക്കുമെന്ന് ഓർക്കുക.