ਸਾਡੇ ਕੋਲ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨ ਹਨ।

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਣਵਿਆਹੇ ਜਾਂ ਅਣਵਰਤਿਆ, ਟੈਗਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ।

ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ 1@ohlalaltd.com. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵੀ ਭੇਜਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਣਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਸਵਾਲ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ 1@ohlalaltd.com.

ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਨੁਕਸਦਾਰ, ਖਰਾਬ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਆਈਟਮ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਬਣਾ ਸਕੀਏ।

ਅਪਵਾਦ / ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਵਸਤੂਆਂ
ਕੁਝ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਵਸਤੂਆਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭੋਜਨ, ਫੁੱਲ, ਜਾਂ ਪੌਦੇ), ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਆਈਟਮਾਂ), ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀਆਂ ਵਸਤਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੁੰਦਰਤਾ ਉਤਪਾਦ)। ਅਸੀਂ ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਸਮੱਗਰੀਆਂ, ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਤਰਲ ਪਦਾਰਥਾਂ, ਜਾਂ ਗੈਸਾਂ ਲਈ ਰਿਟਰਨ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀ ਖਾਸ ਆਈਟਮ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ।

ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਆਈਟਮਾਂ ਜਾਂ ਤੋਹਫ਼ੇ ਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਐਕਸਚੇਂਜ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਵੀਂ ਆਈਟਮ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਖਰੀਦ ਕਰੋ।

ਰਿਫੰਡ
ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।